Wir sind weiterhin für Sie da!

Das Corona-Virus stellt uns alle vor gewaltige Herausforderungen und wir nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Partnern – egal ob Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten oder Institutionen – sehr ernst. Wir haben innerhalb der 3D-Micromac AG Strukturen etabliert, die sich kontinuierlich zu gezielten Maßnahmen abstimmen und diese kurzfristig realisieren.

Auch wenn unsere Prozesse der aktuellen Situation angepasst wurden, sind wir in der Lage, weiterhin in gewohnter Qualität für Sie da zu sein. Dies trifft sowohl auf unsere Entwicklungs- und Produktionskapazitäten als auch auf unsere Dienstleistungsangebote zu.

#Erreichbarkeit

Ein Großteil unserer kaufmännischen und technischen Mitarbeiter arbeitet für Sie im Home-Office, um selbst gesund und damit für Sie einsatzfähig zu bleiben​. Alle Ansprechpartner stehen telefonisch, via E-Mail oder durch geplante Videokonferenzen für die Anliegen unserer Kunden zur Verfügung und arbeiten an der Umsetzung ihrer Projekte.

#Sicherheit

Ausgewählte Produktions-, Entwicklungs- und Applikationsbereiche sind weiterhin an unserem Standort in Chemnitz tätig. Es wurden jedoch  umfangreiche Schutzmaßnahmen für die tägliche Zusammenarbeit umgesetzt, die einen umfassenden Schutz der Mitarbeiter gewährleisten und gleichzeitig die pünktliche Auslieferung von Maschinen und Lohnfertigungsaufträgen sicherstellen. Hierzu zählt beispielsweise die Arbeit im Zweischichtsystem.

#Service

Unser gesamtes Team an Servicemitarbeitern und Spezialisten steht Ihnen auch weiterhin über unsere Service-Hotline zur Verfügung. Allerdings stellen aktuelle Reisebeschränkungen, welche die Arbeit vor Ort erschweren oder verzögern, eine große Herausforderung dar. Daher setzen wir bei der Lösung von Servicefällen verstärkt auf unsere leistungsfähigen Fernwartungsoptionen oder nutzen alternative Kommunikationswege, zum Beispiel Livestream-, Video- oder Telefonkonferenzen.

Sie sehen, wir halten alles am Laufen, damit ihre Anliegen und Projekte reibungslos bearbeitet werden. Wir sind zuversichtlich, die aktuelle Situation mit vereinten Kräften, konsequentem Handeln und Optimismus zu meistern.

​Passen Sie gut auf sich auf und bleiben Sie gesund!